大纲内容：

一、市场营销分析

1．市场营销观念分析

2．市场营销环境分析

3．市场营销能力分析

二、目标市场分析

1．市场需求预测

2．市场细分

3．目标市场的选择

4．市场定位

三、市场营销方案设计

1．市场营销竞争策略的选择

2．市场营销组合策略的选择

（1）产品策略（2）品牌策略 （3）价格策略 （4）渠道策略 （5）促销策略

3．设计客户关系管理系统

4．设计销售队伍管理方案

5．设计营销信息系统

6．设计市场营销计划、执行与控制方案